ПОРЪЧКА
Вашите поръчки приемаме по най-удобния за Вас начин: чрез сайта ни - www.svishtov-winery.com, на телефон +359 893 321 117 и чрез имейл - на sales@svishtov-winery.com
Да, задължително. Сайтът и услугите ни могат да се ползват само от пълнолетни граждани. С акта си на подаване на поръчка през сайта www.svishtov-winery.com Вие декларирате, че имате навършени 18 г. и че лицето оставено за контакт при доставка на пратката също е пълнолетно.
Всички поръчки постъпили до 12:00 часа в работен ден се обработват и предават на куриер в рамките на същия ден. Поръчки, постъпили след 12:00 часа, се обработват и подават към куриер в рамките на първия работен ден, след деня на подаване на поръчката.
ПЛАЩАНЕ
Можете да заплатите нашите продукти и услуги по един от следните начини: с наложен платеж, по банков път, плащане с дебитна/ кредитна карта през ВПОС-а на ДСК.
Плащането можете да извършите в брой при доставка на пратката директно на куриера.
Плащането онлайн се извършва с лична кредитна/дебитна карта или карта на вашата фирма – при безопасни условия. Приемат се следните кредитни и дебитни карти: Маестро, Visa (всички типове), MasterCard (всички типове); а при директни плащания с кредитни карти: Maestro, Visa (всички типове), MasterCard (всички типове).
Ще получите фактура към всяка поръчка подадена към нас. Ако желаете да получите фактура издадена на името на юридическо лице, моля впишете данните на юридическото лице в забележки към поръчката.
ДОСТАВКА
За територията на страната поръчаните през нашия онлайн магазин вина се доставят с куриерска фирма Спиди.
Стандартната доставка е безплатна при поръчки над 150.00 лв. В противен случай се заплаща сумата, която се калкулира автоматично спрямо поръчката.
Към момента не доставяме само в неделя и по време на официални празници. Съботните доставки се извършват от куриерска фирма Спиди, в зависимост от населеното място.
ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА
Да, можете да върнете вече закупена стока в рамките на 14-дневния законово установен срок - в случай че не е нарушена цялостта на опаковката на закупените стоки. За повече информация вижте Общите условия.
В случай, че установите някой от посочените проблеми, трябва да се свържете с нас, не по-късно от 3 дни от получаването на стоката. Всички разходи по връщането на стоката и/или доставянето на нова при рекламация са за наша сметка.
ЛОЯЛНА ПРОГРАМА
Участието в лоялната програма "лоялен клиент" е изцяло дигитално. Събирайте точки за своите покупки, възползвайте се от специални оферти, събития и много други. Нашата програма за лоялни клиенти е напълно безплатна, но за да станете част от нея, трябва да имате навършени 18 години.
Всички клиенти, които имат регистрация автоматично стават част от програмата ни за лоялност.
С всяка покупка онлайн ще получавате точки. Освен пазарувайки, като лоялен клиент можете да получавате точки и за други свои действия:
- Регистрирайте се и ще Ви наградим с 50 точки.
- Добавете оценка и коментар за продукт, закупен онлайн и ще получите 20 точки. В рамките на 30 дни можете да добавите до 10 коментара и оценки на продукти, закупени след датата Ви на регистрация в лоялната програма. Опцията за коментар и оценка е активна до 56 дни след финализиране на покупките Ви.
Вашите точки са видими в профила Ви.
Ще разполагате с актуална информация за своите текущи точки на страницата на личния Ви профил на svishtov-winery.com.
Всички точки, които сте спечелили можете да използвате обратно в онлайн магазина, като отстъпка при пазаруване.
Да, всички продукти Ви дават възможност да събирате точки.